第八期 給自己的工作貼上“卓越”的標(biāo)簽
【本期導(dǎo)航】每一次任務(wù)都是一次機(jī)遇
升職從升值開(kāi)始：務(wù)實(shí)走向卓越的每一步
卓越是標(biāo)準(zhǔn)，更是行動(dòng)
平庸者只把事情做完，卓越者卻把事情做棒
為自己來(lái)一場(chǎng)革命：與自甘平庸者劃清界限
每一次任務(wù)都是一次機(jī)遇
每一份工作都蘊(yùn)含著無(wú)數(shù)個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)遇，任何一份工作都值得你認(rèn)真對(duì)待。
一個(gè)雨天的下午，有位老婦人走進(jìn)費(fèi)城的一家百貨公司，漫無(wú)目的地在公司內(nèi)閑逛，很顯然是一副不打算買(mǎi)東西的樣子。大多數(shù)的售貨員只對(duì)她掃一眼，然后就自顧自地忙著整理貨架上的商品，以避免這位老太太麻煩他們。其中一位年輕男店員看到了她，立刻主動(dòng)地向她打招呼，很有禮貌地問(wèn)她，是否有什么需要幫忙的。這位老太太對(duì)他說(shuō)，她只是進(jìn)來(lái)躲雨的，并不打算買(mǎi)任何東西。年輕店員說(shuō)，他們同樣歡迎她的到來(lái)。他主動(dòng)地和她聊天，以顯示他歡迎的誠(chéng)意。當(dāng)她離開(kāi)時(shí)，年輕人還陪她到門(mén)口，替她把傘打開(kāi)。這位老太太向年輕人要了張名片就走了。
此后的一天，年輕人突然被公司老板召到辦公室，老板向他出示了一封信，是位老太太寫(xiě)來(lái)的。這位老太太要求這家百貨公司派一名銷(xiāo)售員前往英格蘭，代表該公司接下裝修一所豪華住宅的工作。
這位老太太就是鋼鐵大王卡內(nèi)基的母親。
在這封信中，卡內(nèi)基的母親特別指定這名年輕人代表公司去接受這項(xiàng)工作。這項(xiàng)工作的交易額十分龐大。
這位年輕人得到了晉升的機(jī)遇，而他機(jī)遇的取得是與他對(duì)待工作的態(tài)度和熱心分不開(kāi)，只有端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能在機(jī)遇面前游刃有余。
機(jī)遇不在學(xué)歷，也不在出身和地位，就在我們從事的每一份工作中，每一項(xiàng)任務(wù)都是一次機(jī)遇。面對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)你首先要問(wèn)的是，自己能從中學(xué)到什么新的知識(shí)，積累什么新的經(jīng)驗(yàn)，這是不是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，自己是不是要積累起更大的勇氣，更加精力充沛地去迎接挑戰(zhàn)？
機(jī)遇面前人人平等，關(guān)鍵是看你能否抓住。只要正確認(rèn)識(shí)自己的任務(wù)，把每一項(xiàng)任務(wù)都當(dāng)作一次機(jī)會(huì)——學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)和得到認(rèn)可的機(jī)會(huì)，機(jī)遇就不會(huì)從你身邊溜走。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，“出演小角色”的機(jī)會(huì)是沒(méi)辦法選擇的，在工作中，你可能接到任何一種工作任務(wù)，不管難易，你都必須完成，這個(gè)時(shí)候抱怨和逃避是沒(méi)有用的，只有迎上去勇敢地接受才是唯一的辦法。如果你認(rèn)為那個(gè)職位太低，你當(dāng)然可以放棄那份工作，但是同時(shí)，你也放棄了一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，甚至放棄了一個(gè)提升自己的可能。
一個(gè)有抱負(fù)的人應(yīng)當(dāng)抓住工作中的每一個(gè)機(jī)會(huì)，把工作的每一項(xiàng)任務(wù)都當(dāng)成提升自己的一個(gè)機(jī)遇。從此下去，你不但能夠獲得很多知識(shí)，還可以收獲更多的機(jī)遇，為以后的工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。如果你能夠認(rèn)清自己的使命，勇于負(fù)責(zé)，在公司和老板需要的時(shí)候挺身而出，承擔(dān)起重任，那么隨著工作中的一個(gè)個(gè)任務(wù)的完成，你也必定能夠一步步地接近成功。
升職從升值開(kāi)始：務(wù)實(shí)走向卓越的每一步
人人都渴望成功，期待能在職場(chǎng)上不斷得以提升。但提升的機(jī)會(huì)并不會(huì)從天而降，只有通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，提升自己的能力，才有可能獲得升職的機(jī)會(huì)，換言之，升職從你的升值開(kāi)始。
升職與升值有著相當(dāng)緊密的聯(lián)系，當(dāng)你獲得很好的升值時(shí)，才有可能獲得老板給你的升職機(jī)會(huì)。
美國(guó)國(guó)家研究會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：半數(shù)以上的勞動(dòng)技能在短短3年到5年內(nèi)就會(huì)因?yàn)橼s不上時(shí)代發(fā)展而變得無(wú)用，而在以前，這種技能的折舊期限長(zhǎng)達(dá)7年到14年。所以高薪者若不學(xué)習(xí)，無(wú)需5年就會(huì)再次變成低薪者。升職離不開(kāi)升值，這需要個(gè)人能夠不斷“充電”和進(jìn)取。
楊儉由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，高中畢業(yè)就不得不去找工作，由于沒(méi)有學(xué)歷，他只是作為一名送水工被建筑公司招聘來(lái)的。在送水工作中， 他并不像其他送水工那樣，剛把水桶搬進(jìn)來(lái)，就一面抱怨工資太少，一面躲起來(lái)吸煙，而是每一次都給每位建筑工人的水壺倒?jié)M水，并利用工人們休息的時(shí)間，請(qǐng)求他們講解有關(guān)建筑的各項(xiàng)知識(shí)。沒(méi)幾天，這個(gè)勤奮好學(xué)、不滿(mǎn)足現(xiàn)狀的送水工，就引起了建筑隊(duì)長(zhǎng)的注意。兩周后，他被提拔為計(jì)時(shí)員。
做上計(jì)時(shí)員的楊儉依然精益求精地工作，他總是早上第一個(gè)來(lái)，晚上最后一個(gè)走。由于他勤學(xué)知識(shí)，對(duì)包括地基、壘磚、刷泥漿等在內(nèi)的所有建筑工作都非常熟悉，當(dāng)建筑隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí)，一些工人總愛(ài)問(wèn)他。
一次，建筑隊(duì)長(zhǎng)看到楊儉把舊的T恤撕開(kāi)套在日光燈上以解決施工時(shí)沒(méi)有足夠的紅燈照明的難題后，便決定讓這位年輕人作自己的助理。就這樣，他通過(guò)自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)，勤奮努力抓住了一次次機(jī)會(huì)，用了屈指可數(shù)的五六年時(shí)間，便晉升到了這家建筑公司的副總經(jīng)理的位置。
可見(jiàn)，先升值后升職，這其中需要不斷學(xué)習(xí)和鍛煉。對(duì)于個(gè)人而言，從低級(jí)到高級(jí)發(fā)展的過(guò)程，就是一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)升值的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人就能發(fā)揮出他最大的才華和潛能。而企業(yè)是否有發(fā)展前途，就要看其員工的價(jià)值是否能不斷得以提升，以及企業(yè)能否不斷給這些升值的員工相應(yīng)、足夠的升職空間。
因此，在這個(gè)科技與知識(shí)發(fā)展一日千里的時(shí)代，隨著知識(shí)和技能的折舊速度越來(lái)越快，更需要不斷通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)、更新技能。做到這一點(diǎn)，老板就會(huì)對(duì)你刮目相看，你會(huì)因自己的升值，在眾多的員工中獲得升職，贏得一個(gè)一飛沖天的機(jī)會(huì)。
卓越是標(biāo)準(zhǔn)，更是行動(dòng)
對(duì)于盡職盡責(zé)的人來(lái)說(shuō)，卓越是唯一的工作標(biāo)準(zhǔn)。他們不會(huì)對(duì)自己說(shuō)“我已經(jīng)做得夠好了”，而是要求自己在每一份工作中都做到盡善盡美。在工作中習(xí)慣于說(shuō)自己“做的夠好了”的人是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。每個(gè)人身上都蘊(yùn)含著無(wú)限的潛能，如果你能在心中給自己定一個(gè)較高的標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)自己不斷超越自我，那么你就能擺脫平庸，走向卓越。
一天，希爾頓飯店里來(lái)了一對(duì)老夫婦，“請(qǐng)問(wèn)還有房間嗎？”服務(wù)生查了一下電腦，保留的房間都定完了，“先生、太太，我們附近還有幾家檔次不錯(cuò)的飯店，跟我們都一樣的，要不要我?guī)湍銈冊(cè)囋嚳?？”服?wù)生禮貌地說(shuō)。他們先帶著領(lǐng)老夫婦去喝杯咖啡，一會(huì)服務(wù)生過(guò)來(lái)說(shuō)：“我們后面的喜來(lái)登大酒店還有一個(gè)房間，檔次跟我們是一樣的，還便宜20美金，要不要？”老夫婦高興地說(shuō)“Why not？”之后服務(wù)生又把老夫婦和他們的行李送上了車(chē)。
希爾頓員工的這種行動(dòng)，根本不是再主管的監(jiān)控下才去做的，這完全是一種主動(dòng)，一種標(biāo)準(zhǔn)，這標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變成一種原動(dòng)力，不停地推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。
作為一名員工，做事情是不能靠主管在后面揮動(dòng)鞭子的，要靠自己有一種尊嚴(yán)，讓追求“標(biāo)準(zhǔn)”變成一種原動(dòng)力。
可見(jiàn)，卓越是一種標(biāo)準(zhǔn)，更是行動(dòng)，卓越不是說(shuō)的，不是看的，而必須要付諸實(shí)踐。
微軟公司亞太地區(qū)前總裁李開(kāi)復(fù)先生曾說(shuō)：“卓越是一種習(xí)慣，人生是一個(gè)過(guò)程，卓越人生更是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，要想卓越不凡，就需要付諸行動(dòng)?！笔聦?shí)上，人是在行動(dòng)中改變的，經(jīng)驗(yàn)是在行動(dòng)中累積的，成功是在行動(dòng)中得到的，不管是在順境還是逆境中，行動(dòng)都是最重要的。
一張地圖，無(wú)論多么詳盡精確，它永遠(yuǎn)不可能帶著它的主人在地面上移動(dòng)半步；一條法律，無(wú)論多么神圣公正，它永遠(yuǎn)不可能完全消滅罪惡；任何“寶典”，以及繪著秘密藏寶圖的羊皮卷，它永遠(yuǎn)不可能創(chuàng)造財(cái)富，只有行動(dòng)才能使這一切具有現(xiàn)實(shí)意義；沒(méi)有行動(dòng)，所有的果實(shí)都無(wú)法收貨。任何事物都不會(huì)裹足不前，行動(dòng)，是卓越人生的開(kāi)始。
平庸者只把事情做完，卓越者卻把事情做棒
正確的“完成”不只是“做完”，還要“做對(duì)”、“做好”、“做到最棒”。所以我們說(shuō)只滿(mǎn)足于“完成任務(wù)”的員工不是好員工，好員工應(yīng)該“出色地完成任務(wù)”——達(dá)到卓越。
王科是一名毫不起眼的理發(fā)師。他的理發(fā)店也在街角最不起眼的地方，但卻是顧客盈門(mén)。理由很簡(jiǎn)單：這里面有以為很好的理發(fā)師，他總能把顧客的頭發(fā)剪出最好的效果。如果能夠擁有一個(gè)好發(fā)型和一份好心情，在路上多花一點(diǎn)時(shí)間又有什么關(guān)系呢？不僅如此，他的客人還向自己的家人和朋友推薦這家理發(fā)店。久而久之，王科的理發(fā)店名聲大振，成為了這個(gè)城市中首屈一指的理發(fā)店。
王科對(duì)工作的態(tài)度近乎偏執(zhí)。有一次，以為有錢(qián)人來(lái)店里理發(fā)。王科告訴對(duì)方，剪發(fā)大概要用40分鐘的時(shí)間。對(duì)方?jīng)]有異議，可是，剪到30分鐘的時(shí)候，這位顧客突然接到一個(gè)電話，得馬上走。王科堅(jiān)持說(shuō)：“必須把頭發(fā)剪完才能走，不然的話，會(huì)影響到整體的效果?！鳖櫩秃苌鷼猓峭蹩迫匀徊豢戏潘?，并且再三強(qiáng)調(diào)要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，顧客沒(méi)有辦法，只能留在店里把頭發(fā)剪完。
半年后，那位顧客又來(lái)了，他笑瞇瞇的地對(duì)王科說(shuō)：“上次因?yàn)樵谀氵@里剪頭發(fā)而耽誤了生意，我曾發(fā)誓再也不來(lái)這里剪發(fā)了。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)其他理發(fā)店剪出來(lái)的效果都沒(méi)有這里的好。現(xiàn)在，我和我的朋友們只認(rèn)你這一家理發(fā)店?！?/span>
卓越的人不會(huì)僅僅滿(mǎn)足于把事情做完，也決不會(huì)對(duì)自己的工作馬馬虎虎，敷衍了事，他們會(huì)議認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待它，用精益求精的精神完成它。企業(yè)中不需要只把事情做完的人，他們需要的人才是能夠把事情做棒。這就需要你懷著敬業(yè)的精神對(duì)待工作，同時(shí)多善于思考，在工作中增加“多一盎司”的智慧和心思。
小王和小李同時(shí)受雇于一家超市，開(kāi)始時(shí)大家都一樣，從最底層干起?？刹痪眯⊥蹙褪艿娇偨?jīng)理的青睞，從領(lǐng)班直到部門(mén)經(jīng)理，一再被提升。小李卻像被遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天小李忍無(wú)可忍，向經(jīng)理提出辭呈，并痛斥經(jīng)理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提那些吹牛拍馬的人。
總經(jīng)理耐心地聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了點(diǎn)兒什么，缺什么呢？三言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)不清楚，說(shuō)清楚了他也不服，看來(lái)……他忽然有了個(gè)主意。
“小李先生，”總經(jīng)理說(shuō)，“您馬上到集市上去，看看今天有什么賣(mài)的?！?/span>
小李很快從集市上回來(lái)說(shuō)，剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了車(chē)土豆在賣(mài)。
“一車(chē)大約有多少袋，多少斤？”總經(jīng)理問(wèn)。
小李又跑去，回來(lái)說(shuō)有40袋。
“價(jià)格是多少？”小李再次跑到集市上。
總經(jīng)理望著跑的氣喘吁吁的他說(shuō)：“請(qǐng)休息一會(huì)吧，看看小王是怎么做的。”說(shuō)王總經(jīng)理叫來(lái)小王：“小王先生，您馬上到集市上去，看看今天有什么賣(mài)的?！?/span>
小王很快從集市上回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆，有40袋，價(jià)格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個(gè)讓總經(jīng)理看。這個(gè)農(nóng)民一會(huì)兒還將弄幾箱西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以進(jìn)一些貨。想這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理大約會(huì)要，所以他不僅帶回來(lái)幾個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等著回話呢?？偨?jīng)理看了一眼紅著臉的小李，說(shuō)：“請(qǐng)他進(jìn)來(lái)?！?/span>
生存在現(xiàn)今的職場(chǎng)，要想站穩(wěn)腳跟不能只把工作做完，而一定要把事情做棒，不然只會(huì)扮演可有可無(wú)的角色，終有一天被別人代替。
一名稱(chēng)職的員工不應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足自己尚可的工作表現(xiàn)沒(méi)事應(yīng)當(dāng)不斷地突破自我，追求卓越。這是實(shí)現(xiàn)自我提升當(dāng)中一個(gè)很重要的步驟。當(dāng)每個(gè)員工將“追求卓越，做到最好”當(dāng)成自己的原則時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)，成為更優(yōu)秀的員工。
為自己來(lái)一場(chǎng)革命：與自甘平庸者劃清界限
楊瀾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“寧在嘗試中失敗，不在保守中成功！”為什么她這樣講？因?yàn)樗靼祝^保守，就是滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，甘于平庸，一個(gè)人一旦有了這樣的想法時(shí)，要趕緊打消，因?yàn)檫@在某種意義上已經(jīng)是一種失敗了，而這種失敗比“嘗試中的失敗”更沒(méi)有價(jià)值。
我們一旦甘于平庸，即使不馬上被宣告失敗，也已經(jīng)決定了不可能再取得更大的成功。事實(shí)上，做一個(gè)不甘平庸的人的確需要莫大的勇氣，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中，總是會(huì)伴隨著很多風(fēng)險(xiǎn)，還要具備一定的冒險(xiǎn)精神。有些人因?yàn)閼峙略馐艽煺郏馐苁?，就甘于平庸，不求進(jìn)步，卻不知道甘于平庸本身就已經(jīng)等于失敗，等于關(guān)閉了通向成功的大門(mén)。
章子怡現(xiàn)在能夠成為國(guó)際巨星的最根本原因就是4個(gè)字——“不甘平庸”。
8歲學(xué)習(xí)跳舞，17歲考中央戲劇學(xué)院，19歲出演張藝謀的電影，21憑《臥虎藏龍》一舉成名，25歲已成為東西方最炙手可熱的中國(guó)娃娃，章子怡就像是搭上了成功的特快列車(chē)。很多人說(shuō)，是因?yàn)樗疫\(yùn)，但事實(shí)上僅僅有運(yùn)氣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，任何人的成功都不可能簡(jiǎn)單地歸為“運(yùn)氣”二字。對(duì)于章子怡來(lái)說(shuō)，主觀上的不甘平庸、渴望成功才是成功的關(guān)鍵。
當(dāng)年在中央戲劇學(xué)院學(xué)習(xí)的時(shí)候，班里有很多或漂亮、或有實(shí)力的“明日之星”，而章子怡一直默默無(wú)聞，在專(zhuān)業(yè)上也不是特別突出，但她在學(xué)習(xí)上的“狠勁”，一股一定要冒出頭的勁頭卻是無(wú)人能比的。在大學(xué)二年級(jí)期末匯報(bào)演出上，章子怡在班長(zhǎng)編導(dǎo)的舞臺(tái)劇《大荒漠》中出演以為油田隊(duì)長(zhǎng)的妻子。最后一幕，章子怡跑著沖出去，由于太過(guò)投入，手撞上玻璃，可她一點(diǎn)都沒(méi)有失態(tài)。至今，她的掌心還留有一道疤痕，記載著她在努力向上、不甘平庸之路上付出的辛苦。當(dāng)然，真正讓章子怡一舉成名、蜚聲國(guó)際的還是李安導(dǎo)演的《臥虎藏龍》，用她自己的話說(shuō)，她當(dāng)時(shí)頂著巨大的壓力，每天吊鋼絲吊得傷痕累累，甚至到了晚上睡不著覺(jué)的地步，而決心要把角色拿下來(lái)的勁頭使她獲得了成功。為什么她會(huì)這么說(shuō)呢?因?yàn)樗浅Ｇ宄诋?dāng)時(shí)，李安找了很多人試演“玉嬌龍”這一角色，她只是候選者之一，所以一直較著勁兒，神經(jīng)繃得緊緊的。按說(shuō)，當(dāng)時(shí)的章子怡已拍攝了《我的父親母親》，已經(jīng)是國(guó)內(nèi)新晉女演員中的佼佼者，是不需要這么難為自己的，但性格決定行為，也決定人生道路，章子怡是一個(gè)不甘平庸、不甘局限于已有成績(jī)的人，所以她選擇了挑戰(zhàn)，選擇了更高的目標(biāo)。章子怡至今還說(shuō)：“最苦的要數(shù)拍《臥虎藏龍》，李安的風(fēng)格不是手把手教你，而是看你演幾遍、幾十遍下來(lái)后，他說(shuō)‘我要第三次的頭，第十二次的中間，第八次的尾’。他從不說(shuō)我演的好不好，我只能觀察他的表情。最難受的是，如果楊紫瓊演得好，李安會(huì)抱抱她，可對(duì)我，從來(lái)沒(méi)有。5個(gè)月呀，我就自己挨著，沒(méi)人能傾訴。那時(shí)我特別瘦，只有45公斤，關(guān)機(jī)那天，李安終于抱了我一下，我號(hào)啕大哭?！?/span>
人的付出總有回報(bào)，不甘平庸的章子怡，今天終于成了一個(gè)出類(lèi)拔萃的演員，在中國(guó)乃至在亞洲首屈一指，她可以自豪地說(shuō)：“我現(xiàn)在可以勝任任何功夫片，不管什么樣的馬，我騎上就能跑！”如日中天的她也會(huì)感慨：“人的張力實(shí)在是很強(qiáng)的，沒(méi)有受不了的苦，承受一些壓力，接受一些挑戰(zhàn)，是一件好事?！?/span>
不甘于平庸，隨之要面對(duì)的是更高的目標(biāo)，更大的調(diào)整。自然超越自我、超越目前生活狀態(tài)的過(guò)程總會(huì)碰見(jiàn)挫折，但是越過(guò)了挫折，迎接你的也就是更大的成功，我們活在這個(gè)世上，抱著隨波逐流、隨遇而安的觀念是不可取的，因?yàn)槟阋欢ㄒ让靼滓粋€(gè)觀念，那就是：一個(gè)人要首先有不凡平庸的念頭，才會(huì)有行動(dòng)，而只有真的付諸行動(dòng)，才會(huì)有成功的可能。
如果你是一個(gè)渴望擁有卓越成就、擁有更美好人生的人，拋棄甘于平庸的想法是第一步，無(wú)論你現(xiàn)在是在自己人生的高峰還是低谷，都需要有更上一層樓的欲望，也需要有邁向更高點(diǎn)的決心。不甘平庸是優(yōu)秀品質(zhì)，也是潛在財(cái)富。
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